Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs du site mariage d’EKLIPS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique notamment aux données transmises au moyen des formulaires de contact et de demande de devis ainsi qu’aux informations communiquées lors des échanges ultérieurs avec EKLIPS.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EKLIPS
Société par actions simplifiée
SIREN : 924 845 035
Siège social : 14 rue des Saules, 93160 Noisy-le-Grand, France
Adresse électronique : contact@eklips.fr

EKLIPS détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre du site et de la gestion des demandes qui lui sont adressées.

3. Origine des données

Les données sont principalement recueillies directement auprès de la personne concernée lorsqu’elle :

• remplit un formulaire de contact ou de demande de devis ;
• échange avec EKLIPS par courrier électronique ou par téléphone ;
• communique des informations complémentaires concernant son mariage ou son projet ;
• demande la préparation d’une proposition commerciale ou d’un devis.

EKLIPS ne collecte pas volontairement de données personnelles auprès de tiers sans en informer la personne concernée.

4. Données personnelles collectées

Selon la nature de la demande, EKLIPS peut collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• date ou période envisagée pour le mariage ou l’événement ;
• lieu ou zone géographique du projet ;
• nombre prévisionnel d’invités ;
• type de prestation recherchée ;
• budget ou fourchette budgétaire, lorsqu’ils sont communiqués ;
• préférences, besoins et informations relatives au projet ;
• contenu des messages et pièces éventuellement transmises ;
• historique des échanges avec EKLIPS ;
• informations nécessaires à la préparation d’un devis ou à l’exécution d’une prestation.

Des données techniques peuvent également être traitées par le serveur ou les outils de sécurité, notamment :

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• page consultée ;
• type de navigateur ou d’appareil ;
• journaux d’erreurs et événements de sécurité.

Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer de données sensibles ou d’informations sans rapport direct avec leur demande.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs marqués d’un astérisque dans les formulaires sont obligatoires.

À défaut de renseigner ces informations, EKLIPS pourrait ne pas être en mesure :

• d’identifier le demandeur ;
• de répondre à la demande ;
• de recontacter la personne ;
• d’étudier le projet ;
• ou d’établir un devis.

Les autres champs sont facultatifs. Ils permettent uniquement à EKLIPS de mieux comprendre le projet et de proposer une réponse plus adaptée.

Lorsque le numéro de téléphone n’est pas indispensable au traitement de la demande, il doit rester facultatif.

6. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes.

Répondre aux demandes de contact

EKLIPS utilise les coordonnées et le contenu du message afin de comprendre la demande, répondre aux questions et communiquer les informations sollicitées.

Étudier les projets et préparer des devis

Les données relatives au mariage, à l’événement, aux prestations souhaitées et au budget peuvent être utilisées afin :

• d’analyser les besoins ;
• de vérifier la faisabilité du projet ;
• de proposer des prestations adaptées ;
• de préparer une estimation ou un devis ;
• d’organiser un rendez-vous ou un échange complémentaire.

Assurer le suivi des échanges

EKLIPS peut utiliser les données afin de poursuivre les échanges directement liés à la demande, demander des précisions, transmettre une proposition ou répondre aux questions concernant le projet.

Exécuter les prestations commandées

Lorsqu’un devis est accepté ou qu’un contrat est conclu, les données sont utilisées pour :

• organiser et coordonner la prestation ;
• communiquer avec le client ;
• gérer les intervenants et les prestataires ;
• assurer le suivi administratif ;
• établir les documents contractuels et comptables ;
• gérer les paiements et les éventuelles réclamations.

Assurer la sécurité et le fonctionnement du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour :

• assurer le fonctionnement du site ;
• prévenir les accès non autorisés ;
• détecter les erreurs techniques ;
• protéger les formulaires ;
• prévenir les tentatives de fraude ou d’attaque informatique.

Respecter les obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives et juridiques applicables à EKLIPS.

Les données transmises par les formulaires ne sont pas utilisées pour envoyer des communications publicitaires non sollicitées, sauf si la personne a donné séparément son accord lorsqu’un tel consentement est nécessaire.

7. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par EKLIPS reposent sur les bases légales suivantes.

Mesures précontractuelles

Le traitement des demandes de devis, l’étude du projet et la préparation d’une proposition reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Exécution du contrat

Lorsqu’un devis est accepté ou qu’un contrat est conclu, les traitements nécessaires à l’organisation, au suivi et à la réalisation de la prestation reposent sur l’exécution de ce contrat.

Intérêt légitime

Le traitement des demandes générales d’information, le suivi raisonnable des échanges et la sécurisation du site reposent sur l’intérêt légitime d’EKLIPS à répondre aux personnes qui la contactent, à organiser son activité et à protéger ses systèmes.

Obligation légale

La conservation de certaines informations comptables, fiscales ou administratives repose sur les obligations légales auxquelles EKLIPS est soumise.

Consentement

Le consentement n’est utilisé comme base légale que lorsqu’il est spécifiquement requis, par exemple pour une éventuelle inscription à une communication commerciale distincte.

Le refus d’une communication publicitaire ne doit pas empêcher une personne de demander un devis ou d’obtenir une réponse à sa demande.

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles :

• aux dirigeants et personnes autorisées au sein d’EKLIPS ;
• aux personnes chargées de répondre aux demandes et de suivre les projets ;
• aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la sécurisation, la sauvegarde, le fonctionnement des formulaires et l’acheminement des courriers électroniques ;
• aux prestataires comptables, administratifs ou juridiques lorsque cela est nécessaire ;
• aux partenaires ou prestataires sélectionnés pour le projet, uniquement lorsque leur intervention est nécessaire à l’étude ou à la réalisation de la prestation ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Lorsqu’une transmission à un partenaire est nécessaire à l’organisation du projet, seules les informations strictement utiles doivent être communiquées.

EKLIPS ne vend ni ne loue les données personnelles collectées sur le site.

9. Sous-traitants et prestataires techniques

Les prestataires techniques qui traitent des données pour le compte d’EKLIPS doivent intervenir uniquement dans le cadre de leurs missions et conformément aux instructions qui leur sont données.

Ils peuvent notamment intervenir pour :

• l’hébergement du site ;
• la maintenance de WordPress ;
• le fonctionnement et la sécurisation des formulaires ;
• l’hébergement de la messagerie ;
• l’envoi ou la réception des courriers électroniques ;
• les sauvegardes ;
• la protection contre les attaques et les messages indésirables.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que pour fournir les services concernés ou respecter leurs propres obligations légales.

10. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

EKLIPS privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires traitant les données au sein de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un prestataire implique un traitement ou un accès depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, EKLIPS veille à ce que ce transfert soit encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• ou tout autre mécanisme légal approprié.

Les personnes concernées peuvent contacter EKLIPS afin d’obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un éventuel transfert.

11. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact et de devis sans conclusion de contrat

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Une simple relance envoyée par EKLIPS ne fait pas nécessairement repartir cette durée.

Clients et prestations réalisées

Lorsqu’un contrat est conclu, les données nécessaires au suivi de la prestation sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

À la fin de cette relation, certaines données peuvent être conservées en archivage intermédiaire pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense des droits d’EKLIPS.

Les contrats et correspondances commerciales peuvent notamment être conservés pendant cinq ans. Les factures et pièces comptables doivent généralement être conservées pendant dix ans.

Données techniques et journaux de sécurité

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée aux besoins de fonctionnement, de maintenance et de protection du site.

Demandes d’exercice des droits

Les informations nécessaires au traitement d’une demande d’exercice de droits sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée permettant d’établir qu’EKLIPS a correctement répondu à la demande.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière séparée lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.

La CNIL recommande une durée de trois ans pour les données de prospects à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect, ainsi qu’un archivage limité aux obligations légales ou aux besoins probatoires.

12. Cookies et traceurs

Le site n’utilise pas les données transmises par ses formulaires pour réaliser un suivi publicitaire du visiteur.

Des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’administration technique du site peuvent toutefois être utilisés. Ces traceurs techniques ne sont pas destinés à établir un profil publicitaire.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité, de vidéo intégrée ou d’autres services tiers nécessitant un consentement étaient ajoutés ultérieurement, EKLIPS devrait informer les utilisateurs et recueillir leur consentement avant leur activation.

13. Sécurité des données

EKLIPS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données traitées et des risques identifiés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• l’utilisation du protocole HTTPS ;
• la limitation des accès aux interfaces d’administration ;
• la gestion des droits d’accès ;
• l’utilisation de mots de passe sécurisés ;
• la mise à jour du site et de ses extensions ;
• la protection des formulaires ;
• la réalisation de sauvegardes ;
• la sécurisation de l’hébergement et de la messagerie.

Les personnes ayant accès aux données doivent être soumises à une obligation de confidentialité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, EKLIPS adapte ses mesures en fonction des risques et des évolutions techniques.

14. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

• droit d’être informées sur l’utilisation de leurs données ;
• droit d’accéder à leurs données personnelles ;
• droit de rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
• droit de demander l’effacement de leurs données ;
• droit de demander la limitation d’un traitement ;
• droit de s’opposer aux traitements reposant sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer leur consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Ces droits ne sont pas absolus. Certains peuvent être limités lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense de droits en justice.

15. Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@eklips.fr

ou par courrier à :

EKLIPS
14 rue des Saules
93160 Noisy-le-Grand
France

La demande doit préciser les informations ou le traitement concernés afin de permettre à EKLIPS de la traiter correctement.

EKLIPS répond en principe dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues. La CNIL rappelle également qu’un justificatif d’identité ne peut être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut d’abord contacter EKLIPS afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

17. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites spécialisés d’EKLIPS, des réseaux sociaux, des services de cartographie ou des sites exploités par des partenaires.

Lorsqu’un utilisateur quitte le site en cliquant sur un lien externe, les traitements réalisés par le site de destination sont régis par la politique de confidentialité de ce dernier.

EKLIPS ne contrôle pas les traitements effectués directement par les services externes après que l’utilisateur a choisi de les consulter.

18. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution du site ;
• d’une modification des formulaires ;
• de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
• d’une évolution des traitements réalisés ;
• d’une modification de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.